- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: ΝΕΑ
Η Cathay Pacific κέρδισε τον τίτλο της καλύτερης αεροπορικής εταιρείας στον κόσμο για το 2014, αποσπώντας το πρώτο βραβείο στα World Airline Awards της Skytrax. Η αεροπορική εταιρεία Cathay Pacific εδρεύει στο Χονγκ Κονγκ και κατάφερε να νικήσει την την Emirates που πέρσι ήταν στην πρώτη θέση.
Οι κορυφαίες 10 αεροπορικές εταιρείες για το 2014 είναι:
1. Cathay Pacific
2. Qatar Airways
3. Singapore Airlines
4. Emirates
5. Turkish Airlines
6. ANA All Nippon Airways
7. Garuda Indonesia
8. Asiana Airlines
9. Etihad Airways
10. Lufthansa
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: ΝΕΑ
Ως η «Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Ευρώπη για το 2014» βραβεύτηκε η AEGEAN κατά την παρουσίαση των βραβείων 2014 Skytrax World Airline Awards, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 15 Ιουλίου 2014 κατά την διάρκεια του Farnborough International Airshow. Στην ψηφοφορία, που πραγματοποιήθηκε μέσα στο πλαίσιο των Skytrax World Airline Awards, 18,85 εκατομμύρια επιβάτες από 160 χώρες και περισσότερες από 100 εθνικότητες, επιβράβευσαν την AEGEAN για το υψηλό επίπεδο υπηρεσιών που παρέχει στους επιβάτες της. Το Βραβείο αυτό απονέμεται στην AEGEAN για 4η συνεχόμενη χρονιά και για 5η φορά από το 2009 έως σήμερα.
Ο κ. Ευτύχιος Βασιλάκης, Αντιπρόεδρος της AEGEAN, κατά τη διάρκεια παραλαβής του βραβείου δήλωσε: «Θα ήθελα να ευχαριστήσω, αλλά και να συγχαρώ όλους τους ανθρώπου της AEGEAN, γι’ αυτή την επιτυχία. Είναι πολύ σημαντικό για μία ελληνική εταιρεία να αναγνωρίζεται έτσι για τέσσερα συνεχόμενα χρόνια από επιβάτες από όλα τα μέρη του κόσμου. Γνωρίζουμε ότι έχουμε πάντα ανάγκη για περαιτέρω βελτίωση για να διατηρούμε την εμπιστοσύνη των επιβατών μας. Η επαναλαμβανομένη διάκριση της Aegean αποτελεί μια ακόμη απόδειξη ότι η Ελλάδα διαθέτει επιχειρήσεις που μπορούν να σταθούν ανταγωνιστικά σε διεθνές και υψηλό επίπεδο και να προσφέρουν ποιοτικές υπηρεσίες προσελκύοντας αντίστοιχου επιπέδου τουρισμό».
«Η Aegean Airlines, κρατώντας σταθερή τη θέσης της στα βραβεία για την Καλύτερη Περιφερειακή Αεροπορική Εταιρεία στην Ευρώπη, βραβεύτηκε για συνεχόμενη χρονιά και το έτος 2014. Τα World Airline Awards είναι τα κορυφαία βραβεία κύρους στην αεροπορική βιομηχανία παγκοσμίως και αποτελούν ένα από τα πιο σημαντικά βραβεία σε μία αεροπορική εταιρεία, αφού στηρίζονται αποκλειστικά στη ψήφο των επιβατών» δήλωσε ο κ. Edward Plaisted, CEO της Skytrax. Επιπλέον ο κ. Edward Plaisted σημείωσε: «Αυτό το βραβείο είναι απόδειξη για την υψηλή ποιότητα υπηρεσιών που παρέχονται από το προσωπικό της Aegean Airlines σε όλους τους επιβάτες που αξιολογούν τις υπηρεσίες της, τόσο στο έδαφος όσο και κατά την διάρκεια της πτήσης και γι’ αυτό, η σημερινή βράβευση της Aegean Airlines οφείλεται σε εκείνους».
Σχετικά με τα World Airline Awards
Tα World Airline Awards (http://www.worldairlineawards.com/) διαχειρίζονται από τον αεροπορικό ερευνητικό οργανισμό, Skytrax Research του Λονδίνου στο Ηνωμένο Βασίλειο. Τα συγκεκριμένα βραβεία διακρίνονται από τη διαφάνειά τους και από το γεγονός πως η έρευνα πραγματοποιείται σε παγκόσμιο επίπεδο, προσδίδοντάς τους γόητρο και ποιοτική αναγνώριση για τη σημερινή παγκόσμια αεροπορική βιομηχανία.
Στην έρευνα που πραγματοποιήθηκε από τον Αύγουστο 2013 – Μάιο 2014 συμμετείχαν περισσότερες από 100 εθνικότητες από περισσότερες από 160 χώρες. τηλεφωνικά μέσω ερωτηματολογίων και online, οι επιβάτες που έλαβαν μέρος αξιολόγησαν τις εμπειρίες τους από τις αεροπορικές εταιρείες τόσο στο χώρο του αεροδρομίου όσο και εντός του αεροσκάφους. Η έρευνα καλύπτει όλους τους τύπους των αεροπορικών εταιρειών, από τις μεγαλύτερες διεθνείς αερογραμμές, μέχρι μικρότερους εγχώριους αερομεταφορείς και μετρά το επίπεδο ικανοποίησης των επιβατών για περισσότερα από 40 διαφορετικά χαρακτηριστικά αεροπορικών προϊόντων και υπηρεσιών πρώτης γραμμής.
.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: ΝΕΑ
Βρισκόμαστε περίπου στην μέση της καλοκαιρινής περιόδου και αν όχι όλοι πολλοί είναι αυτοί που θα ταξιδέψουν με πλοίο . Ποια είναι τα δικαιώματά μας όμως; Η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητας Ζωής (ΕΚΠΟΙΖΩ) μας δίνει τις απαραίτητες πληροφορίες.
Ακύρωση του εισιτηρίου από τον επιβάτη
Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου σας, δικαιούστε να σας επιστραφεί μέχρι και 100% το πόσο της αρχικής τιμής, ανάλογα με το χρόνο ακύρωσής του. Συγκεκριμένα, έως 12 ώρες το ποσό επιστροφής είναι 50%, έως 7 ημέρες 75%, έως 14 ημέρες 100% και σημειώνεται ότι ανεξάρτητα από τον χρόνο ειδοποίησης, το 100% του εισιτηρίου επιστρέφεται όταν υπάρχουν αποδεδειγμένοι λόγοι ανώτερης βίας.
Ακόμη, στις παραπάνω περιπτώσεις ακύρωσης επιστρέφονται οι κρατήσεις υπέρ τρίτων και ο ΦΠΑ, και εάν δεν ταξιδέψετε λόγω δική σας ευθύνης, χάνετε το εισιτήριο.
Ακύρωση ταξιδιού
Με υπαιτιότητα της εταιρείας ο επιβάτης δικαιούται να λάβει πλήρη αποζημίωση ή άλλες αντισταθμιστικές παροχές κατ' επιλογή του εφόσον:
Δεν ενημερώθηκε μία εβδομάδα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου ή δεν ενημερώθηκε τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση και δεν προωθήθηκε με άλλο μέσο στον προορισμό του εντός 12 ωρών από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου.
Λόγω βλάβης ή ζημίας του πλοίου ο επιβάτης δικαιούται:
- Να ενημερωθεί εγκαίρως και εφόσον συμφωνήσει να προωθηθεί στον προορισμό του με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας εντός 24 ωρών ή να υπαναχωρήσει και να του επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου.
- Εφόσον δεν προωθηθεί στον προορισμό του ή δεν υπαναχωρήσει, δικαιούται να του χορηγηθεί από την εταιρεία τροφή και κατάλυμα στο πλοίο ή σε ξενοδοχείο, εφόσον είναι αναγκαία η διανυκτέρευση.
- Να λάβει χρηματική αποζημίωση διπλάσιας της τιμής εισιτηρίου επιβάτη, εφόσον με υπαιτιότητα της εταιρείας δεν προωθηθεί στον προορισμό του εντός 24 ωρών.
Καθυστέρηση του πλοίου-Καθυστέρηση Αναχώρησης
- Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου για πάνω από 90 λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα, λόγω υπαιτιότητας του μεταφορέα, ο επιβάτης δικαιούται:
- Να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να του καταβληθεί ως αποζημίωση το αντίτιμο του εισιτηρίου επιβάτη και οχήματος (εάν υπάρχει) ή να του παρασχεθεί πλήρη κάλυψη των εξόδων διατροφής και διαμονής μέχρις ότου αναχωρήσει το πλοίο.
- Να λάβει αποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το μέγεθος του χρόνου καθυστέρησης.
- Να λάβει αποζημίωση διπλάσια της τιμής εισιτηρίου επιβάτη καθώς και επιστροφή της τιμής εισιτηρίου του οχήματος, εφόσον με υπαιτιότητα της εταιρείας δεν προωθήθηκε στον προορισμό του εντός 24 ωρών από τον προγραμματισμένο απόπλου.
Καθυστέρηση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού
Σε περίπτωση καθυστέρησης του πλοίου λόγω βλάβης ή ζημιάς του ή υπαιτιότητας της εταιρείας δικαιούται:
- Να υπαναχωρήσει και να επιστραφεί η τιμή του εισιτηρίου που αναλογεί για το υπόλοιπο της διαδρομής ή να συνεχίσει το ταξίδι του και να λάβει αποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το μέγεθος του χρόνου καθυστέρησης.
Διακοπή του ταξιδιού
Σε περίπτωση που διακοπεί το ταξίδι σε ενδιάμεσο λιμάνι εξαιτίας βλάβης ή ζημιάς του πλοίου και εφόσον δεν προωθήθηκε στον προορισμό του και δεν άσκησε το δικαίωμα της υπαναχώρησης, ο επιβάτης δικαιούται:
- Να του χορηγηθεί τροφή και κατάλυμα, καθ' όλο το χρόνο αναμονής του μέχρι τη συνέχιση του ταξιδιού ή να λάβει αποζημίωση διπλάσια του ναύλου ή άλλη αντισταθμιστική παροχή μετά από συμφωνία με την εταιρεία.
Απώλεια πλοίου Ανταπόκρισης
Σε περίπτωση που καθυστερήσει ή ματαιωθεί το ταξίδι και ο επιβάτης χάσει την ανταπόκριση για την συνέχιση του θαλάσσιου ταξιδιού, τότε δικαιούται:
- Να προωθηθεί με τον προσφορότερο τρόπο στον τελικό προορισμό του με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, αφού πρώτα όμως έχει ενημερώσει την εταιρεία για την ανταπόκρισή του.
-Nα του προσφερθεί τροφή και διαμονή στο λιμάνι της ανταπόκρισης, με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, όταν αναγκάζεται να αναχωρήσει την επόμενη ημέρα.
Οι τιμές στις καντίνες των πλοίων
Οι επιβάτες που μετακινούνται με πλοία εσωτερικών γραμμών μπορούν να αγοράζουν από τα κυλικεία των πλοίων τα παρακάτω προϊόντα, στις ακόλουθες προκαθορισμένες τιμές:
- Εμφιαλωμένο νερό 0.50l (εγχώριο ή μη, εντός ή εκτός ψυγείου) 0.35 ευρώ.
- Εμφιαλωμένο νερό 0.75l (εγχώριο ή μη, εντός ή εκτός ψυγείου) 0.50 ευρώ.
- Τοστ με ζαμπόν και τυρί ή σάντουιτς με ζαμπόν και τυρί (ψημένο ή άψητο) 1.35 ευρώ.
-Τοστ με τυρί ή σάντουιτς με τυρί (ψημένο ή άψητο) 1.15 ευρώ.
- Καφές ελληνικός μονός 1.20 ευρώ.
- Καφές γαλλικός φίλτρου μονός 1.20 ευρώ.
- Καφές εσπρέσο μονός (ζεστός ή κρύος) 1.35 ευρώ.
- Καφές στιγμιαίος μονός - τύπου φραπέ κ.λπ. (ζεστός ή κρύος) 1.20 ευρώ.
Τσάι (ζεστό ή κρύο) 1.20 ευρώ.
Πρέπει να υπάρχουν ανηρτημένοι τιμοκατάλογοι σε εμφανή σημεία, στους οποίους θα αναγράφονται με ευκρίνεια όλα τα προς πώληση προϊόντα και οι τιμές τους. Ο καταναλωτής πρέπει να λαμβάνει απόδειξη ταμειακής μηχανής και να ελέγχει τις αναγραφόμενες τιμές με αυτές των τιμοκαταλόγων
Παράπονα-καταγγελία
Για περισσότερες πληροφορίες και για καταγγελίες οι επιβάτες μπορούν να απευθύνονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές, στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην ΕΚΠΟΙΖΩ.
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: ΝΕΑ
Στην κορυφή της λίστας με τους καλύτερους προορισμούς του κόσμου στα βραβεία "World's Best Awards 2014" βρίσκεται για μια ακόμη χρονιά η Σαντορίνη, σύμφωνα με τα αποτελέσματα έρευνας του ταξιδιωτικού περιοδικού Travel + Leisure.
Οι αναγνώστες του περιοδικού ξεχώρισαν τη Σαντορίνη ως το πιο ωραίο νησί στον κόσμο, ενώ η Κρήτη και η Μύκονος βρίσκονται στην τρίτη και την πέμπτη θέση, στην κατηγορία των ευρωπαϊκών προορισμών.
Οι 10 κορυφαίοι προορισμοί του κόσμου για το 2014
1. Σαντορίνη, Ελλάδα 89.98
2. Μάουι, Χαβάη 89.51
3. Κάουι, Χαβάη 88.59
4. Χαβάη, το Μεγάλο Νησί 87.89
5. Μπαλί, Ινδονησία 86.82
6. Οάχου, Χαβάη 86.71
7. Γκαλαπάγκος, Εκουαντόρ 86.37
8. Παρθένος Γκόρντα, Παρθένοι νήσοι 86.22
9. Νήσος Βανκούβερ Καναδάς 86.20
10. Νήσοι Σαν Χουάν, Ουάσινγκτον 85.78
Οι 5 κορυφαίοι ευρωπαϊκοί προορισμοί για το 2014
1. Σαντορίνη, Ελλάδα 89.98
2. Κάπρι, Ιταλία 85.36
3. Κρήτη Ελλάδα 84.30
4. Σικελία, Ιταλία 84.26
5. Μύκονος Ελλάδα 82.55
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: ΝΕΑ
Αν έχετε κουραστεί από τους συνεχείς ελέγχους ασφαλείας στα αεροδρόμια, τις μεγάλες ουρές στα εκδοτήρια καρτών επιβίβασης και τα άβολα καθίσματα των αεροπλάνων, κάντε υπομονή, έρχεται τι ταξίδι του μέλλοντος!
Η ταξιδιωτική ιστοσελίδα skyscanner.net κυκλοφόρησε την τελευταία της έρευνα σχετικά με το μέλλον των αεροπορικών ταξιδιών και τα αποτελέσματα θα σας εκπλήξουν.
Πάνω από 50 εμπειρογνώμονες του ταξιδιού συνεργάστηκαν για να παρουσιάσουν μια έκθεση, που παρουσιάζει πως θα είναι τα ταξίδια το 2024. Σε δέκα χρόνια, σύμφωνα με την έκθεση, τα αεροπορικά ταξίδια θα είναι πλήρως αυτοματοποιημένα.
Τα γκισέ για το check-in θα έχουν εξαλειφθεί πλήρως και οι επιβάτες θα μπορούν να ελέγχουν και να παρακολουθούν το χρόνο αναμονής μέσω των κινητών συσκευών τους.
Η ασφάλεια θα ενισχυθεί με την χρήση καρτών με βιομετρικά δεδομένα στη θέση των διαβατηρίων και τα σκάνερς θα είναι σε θέση να επεξεργάζονται τα άτομα που περνούν από το αεροδρόμιο, εξασφαλίζοντας ότι οι απαγορευμένες ουσίες θα αφαιρούνται άμεσα, με την ταυτόχρονη μείωση των μακρών ελέγχων ασφαλείας.
Η ανησυχία για τις χαμένες αποσκευές θα ανήκει στο παρελθόν, με προκαθορισμένες, ανιχνευτό ψηφιακές ετικέτες, που θα διαθέτουν όλα τα στοιχεία της πτήσης και τις πληροφορίες προορισμού.
Παράλληλα, τα αεροδρόμια θα αλλάξουν δραστικά και θα περιλαμβάνουν σύγχρονες εγκαταστάσεις, όπως γκαλερί τέχνης, κινηματογράφους 3D, κήπους, ακόμα και κέντρα για γιόγκα.
Οι καινοτομίες κατά τη διάρκεια της πτήσης περιλαμβάνουν τη δυνατότητα συνομιλίας των επιβατών με φίλους και συγγενείς με ένα σύστημα ολογράμματος, που θυμίζει την εφαρμογή του Skype και θα είναι εξοπλισμένο με κορυφαία ηχητικά συστήματα, ενώ τέλος τα καθίσματα θα προσαρμόζονται στο σώμα κάθε ταξιδιώτη, προσφέροντας άνετο ταξίδι.
πηγή:news.gr
- Λεπτομέρειες
- Κατηγορία: ΝΕΑ
Έφτασε ο καιρός για διακοπές και ταξιδιωτικά σχέδια. Χρειάζεται να αναζητήσετε πτήσεις, διαμονή ή να νοικιάσετε αυτοκίνητο και όλα σας φαίνονται πολύπλοκες και εκτενείς διαδικασίες; Η κορυφαία αεροπορική εταιρία της Ευρώπης δημιούργησε για εσάς ένα ηλεκτρονικό εργαλείο για την κράτηση του ταξιδιού σας, εύκολα, γρήγορα και άνετα!
Αρκούν λίγα κλικ και οι έννοιες σας έληξαν. Συνδεθείτε στο LH.com, ακολουθήστε μερικά απλά βήματα και ετοιμαστείτε για το ταξίδι σας.
Στο LH.com θα εμπνευστείτε για ταξίδια προς ελκυστικούς προορισμούς σε όλο τον κόσμο και μπορείτε να επιλέξετε την πόλη ή τον προορισμό της προτίμησής σας χάρη στον διαδραστικό χάρτη δρομολογίων της Lufthansa (Route Map). Μπορείτε να κάνετε κράτηση πτήσης σε εγγυημένο ναύλο και να πληρώσετε το εισιτήριό σας εντός 48 ωρών. Η προετοιμασία του ταξιδιού είναι ευκολότερη από ποτέ άλλοτε.
Η εφαρμογή της Lufthansa για IOS και Android διευκολύνει τους ταξιδιώτες να κάνουν κράτηση, να επιλέξουν το κάθισμα της προτίμησής τους, να πραγματοποιήσουν online check- in ή να ελέγξουν την κατάσταση της πτήσης τους, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και ενέργεια.Παρακολουθώντας συνεχώς τις ανάγκες των πελατών της και προσπαθώντας να εμπλουτίζει διαρκώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, η Lufthansa προσφέρει πολλές αξιόπιστες επιλογές πληρωμής για ασφαλείς συναλλαγές, ενώ πρόσφατα προσέθεσε τη δυνατότητα πληρωμής με χρεωστικές κάρτες Debit, επιλογή που ήδη τυγχάνει πολύ θετικής αποδοχής από την Ελληνική αγορά.
Συνοπτικά, οι δυνατότητες πληρωμής μέσω LH.com είναι οι εξής: Πιστωτικές Κάρτες: Visa card/ Mastercard/ American Express/ Diners Club/ JCB Card/ AirPlus Company Account/UATP, PayPal: online υπηρεσία παγκόσμιων ηλεκτρονικών συναλλαγών, Και τη νέα υπηρεσία Χρεωστικών καρτών Debit: Maestro, Master Debit, Visa Debit Card, Visa Electron.
Επισκεφθείτε σήμερα το www.LH.com, - τον αξιόπιστο ταξιδιωτικό σας συνεργάτη- και απολαύστε γρήγορες, άνετες, άρτια προγραμματισμένες και πελατοκεντρικές υπηρεσίες.
