Εμφάνιση άρθρων βάσει ετικέτας: επιβάτες

Το καλοκαίρι έχει ήδη μπει κι όσοι λοιπόν κανονίζουν τις εξορμήσεις τους σε βουνό, θάλασσα εντός ή εκτός των τειχών της όμορφης χώρας μας, καλό είναι να είναι ενήμεροι για το πως μπορούν να αντιμετωπίσουν όλες τις μικρές αναποδιές που ενδέχεται να τύχουν στο δρόμο τους και να χαλάσουν το κέφι ή την καλή τους διάθεση.
 
Αν ταξιδεύετε λοιπόν αεροπορικώς, τότε θα πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί, αλλά και ενήμεροι για τα ακόλουθα:
 
1. Αν έχετε εισιτήριο, φθάσετε την καθορισμένη ώρα και πραγματοποιήσετε τον έλεγχο εισιτηρίου έγκαιρα, αλλά η αεροπορική εταιρία, εφόσον ανήκει σε χώρα της Ε.Ε., αρνηθεί την επιβίβασή σας λόγω έκδοσης υπεράριθμων εισιτηρίων, αντικατάστασης αεροσκάφους με μικρότερο και ασφάλειας επιβατών, έχετε δικαίωμα:
   
•αποζημίωσης από 250€ έως και 600€ ανάλογα με τα χιλιόμετρα της πτήσης σας ή
   
•επιλογής μεταξύ επιστροφής της τιμής του εισιτηρίου και εναλλακτικής  πτήσης διαμονής σε ξενοδοχείο,
   
•γεύματα και αναψυκτικά.

2. Αν η πτήση ακυρωθεί με ευθύνη της αεροπορικής εταιρίας δικαιούστε:
   
•Αποζημίωση σύμφωνα με τα ανωτέρω αναφερόμενα ποσά, εκτός αν πριν το ταξίδι είχατε εγκαίρως ενημερωθεί (δύο εβδομάδες νωρίτερα) ή μετά από ενημέρωση 1 με 2 εβδομάδες πριν σας δόθηκε δυνατότητα εναλλακτικής μεταφοράς στον προορισμό σας με διαφορά μικρότερη των 2 ωρών από την προγραμματισμένη πτήση ή τέλος, ενημερωθήκατε λιγότερο από 1 εβδομάδα πριν, αλλά η πτήση που προτείνεται αναχωρεί το πολύ 1 ώρα μετά την προγραμματισμένη
   
•Διαμονή σε ξενοδοχείο, όταν μεσολαβεί διανυκτέρευση
   
•Γεύματα και αναψυκτικά

3. Αν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο:των 2 ωρών για όλες τις πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ, των 3 ωρών για πτήσεις εντός Ε.Ε. άνω των 1.500 χλμ και μέχρι 3.500 χλμ για όλους τους προορισμούς, των 4 ωρών για όλες τις άλλες πτήσεις τότε έχετε δικαίωμα:
   
•Διαμονής σε ξενοδοχείο (διανυκτέρευση) και μεταφοράς από και προς το αεροδρόμιο
   
•Δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά
 
4. Αν οι αποσκευές χάθηκαν ή καταστράφηκαν σε ένα αεροπορικό ταξίδι δικαιούστε:
   
•Αποζημίωση 36,38€ ανά κιλό για ταξίδι στο εξωτερικό και 11,73€ ανά κιλό για ταξίδι στο εσωτερικό, ανάλογα με το βάρος των αποσκευών σας, το οποίο σημειώνεται στο ειδικό χαρτάκι (ticket) που επικολλάται στο εισιτήριό σας.
   
•Στην περίπτωση που το περιεχόμενο των αποσκευών σας είναι μεγάλης αξίας είναι προτιμότερο και ασφαλέστερο για σας να το δηλώσετε πριν ταξιδέψετε, ώστε σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής να αποζημιωθείτε για ό,τι έχετε δηλώσει.
 
5. Αν κατά τη διάρκεια της πτήσης πάθετε κάποιο ατύχημα έχετε δικαίωμα:
   
•Πλήρους αποζημίωσης από την αεροπορική εταιρία, χωρίς να έχει σημασία ο τόπος, όπου σημειώθηκε το ατύχημα.
   
•Σε προκαταβολές ποσών (το αργότερο μέσα σε 15 μέρες – όχι κατωτέρω των 20.000,00€ ανά επιβάτη σε περίπτωση θανάτου) προκειμένου να καλύψετε τυχόν έξοδα, που ενδέχεται να προκύψουν.
   
•Αν η ζημία προκλήθηκε εξ ολοκλήρου ή εν μέρει από αμέλεια του επιβάτη η αεροπορική εταιρεία ενδέχεται να περιορίσει την ευθύνη της ή και να απαλλαγεί από αυτή.
 
6. Διαφάνεια τιμών κατά την ηλεκτρονική κράτηση

Όταν αγοράζετε ηλεκτρονικά το εισιτήριό σας, η συνολική τιμή του εισιτηρίου, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των υποχρεωτικών συμπληρωματικών επιβαρύνσεων, πρέπει να είναι γνωστή εξ αρχής, έτσι ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε τις τιμές μεταξύ αεροπορικών εταιρειών και να κάνετε τη σωστή επιλογή.

Εκτός από την τελική τιμή πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια οι εξής πληροφορίες: αεροπορικός ναύλος, φόροι, τέλη αεροδρομίου, καθώς και λοιπές επιβαρύνσεις, προσαυξήσεις ή τέλη (π.χ. για την ασφάλεια ή για τα καύσιμα).

Τυχόν προαιρετικά επιπλέον ποσά πρέπει να αναφέρονται με σαφήνεια και να επισημαίνεται ο προαιρετικός χαρακτήρας τους.
 

Αύξηση κατά 26% παρουσίασε η συνολική επιβατική κίνηση της AEGEAN και της Olympic Air τον Απρίλιο του 2014, φθάνοντας τους 751.347 επιβάτες, 153.443 περισσότερους σε σχέση με το άθροισμα των επιβατών των δύο εταιρειών κατά το αντίστοιχο διάστημα του 2013.

Συνολικά, τον Απρίλιο πραγματοποιήθηκαν 7.933 πτήσεις με πληρότητα βελτιωμένη κατά 9 μονάδες,  φτάνοντας στο 76%. Σημειώνεται, ότι τα αποτελέσματα του Απριλίου ωφελήθηκαν και από την σύμπτωση του καθολικού και ορθόδοξου Πάσχα μέσα στο μήνα, ενισχύοντας την κίνηση εξωτερικού και εσωτερικού.

Αναλυτικότερα, στην αγορά του εξωτερικού  η εταιρεία τον Απρίλιο, τον πρώτο μήνα της καλοκαιρινής περιόδου, παρουσίασε αύξηση στη δραστηριοποίησή της από όλες τις ελληνικές βάσεις κατά 29% μεταφέροντας 340.000 επιβάτες, 76.000 περισσότερους από τον Απρίλιο του 2013.

Ιδιαίτερα θετικό στοιχείο είναι η ανάκαμψη της Αθήνας, η οποία τον Απρίλιο παρουσίασε αύξηση 28% στην κίνηση εξωτερικού, αντιστρέφοντας την τάση των προηγούμενων ετών. Η αύξηση της κίνησης είναι αποτέλεσμα κυρίως των νέων προορισμών, που εγκαινίασε η εταιρεία το 2013 και συνέχισε τη χειμερινή περίοδο και τον πρώτο μήνα της καλοκαιρινής περιόδου και αφορά στις πόλεις Βερολίνο, Γενεύη, Βαρσοβία, Πράγα, καθώς και της αύξησης της κίνησης σε παραδοσιακούς προορισμούς, όπως οι Βρυξέλλες, και η Μαδρίτη. Σημειώνεται ότι οι 14  νέοι προορισμοί εξωτερικού της εταιρείας από την Αθήνα για το 2014 ξεκινούν τον Μάιο και Ιούνιο και δεν έχουν επιδράσει ακόμη στην αύξηση της κίνησης.

Στην αγορά του εσωτερικού, η εφαρμογή της νέας τιμολογιακής πολιτικής  με τις 2 κατηγορίες ναύλων (light και Flex) που ξεκινούν από 24 ευρώ, είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση της επιβατικής κίνησης των δύο εταιρειών κατά 26%, μεταφέροντας  411.000 επιβάτες από 327.000 το αντίστοιχο διάστημα του 2013. Σημειώνεται ότι η αύξηση στο εσωτερικό είναι ισορροπημένη τόσο μεταξύ μεγάλων προορισμών όπως το Ηράκλειο, η Ρόδος και η Θεσσαλονίκη, αλλά και μικρότερων όπως τα Ιωάννινα και η Χίος. Ακόμη και η Κεφαλονιά μετά τους σεισμούς του Μαρτίου, λόγω της πολιτικής χωρητικότητας και προσφοράς χαμηλών τιμών παρουσίασε αύξηση 90%.  Παράλληλα η προσφορά χαμηλότερων ναύλων,  αλλά και η αύξηση χωρητικότητας στις άγονες γραμμές είχε ως αποτέλεσμα την αύξηση της κίνησής τους κατά 30% τον Απρίλιο του 2014.

Το τετράμηνο Ιανουαρίου – Απριλίου η συνολική επιβατική κίνηση της εταιρείας παρουσίασε αύξηση 16%, φτάνοντας τους 2.379.000 επιβάτες, 330.000 περισσότερους σε σχέση με το άθροισμα των επιβατών των δύο εταιρειών κατά το αντίστοιχο διάστημα του 2013. Η συνολική επιβατική κίνηση εξωτερικού από όλες τις βάσεις παρουσίασε αύξηση 14% φτάνοντας τους 1.037.000 επιβάτες, 128.000 περισσότερους σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό διάστημα. Μόνο από το αεροδρόμιο της Αθήνας, η αύξηση εξωτερικού ήταν στο 17% με 790.000 επιβάτες.

Αντίστοιχα, οι επιβάτες του δικτύου εσωτερικού ανήλθαν στους 1.342.000 παρουσιάζοντας αύξηση 20%, ενώ μόνο από το αεροδρόμιο της Αθήνας ανήλθαν στους 1.156.000, σημειώνοντας αύξηση 18%.

Ο κ. Δημήτρης Γερογιάννης, Διευθύνων Σύμβουλος της AEGEAN και της Olympic Air δήλωσε: «Είναι εξαιρετικά σημαντικό ότι παρατηρούμε μία ισορροπημένη ανάκαμψη από την Αθήνα παρά τον αυξημένο ανταγωνισμό. Η ενίσχυση του δικτύου μας με νέους προορισμούς εξωτερικού και βελτιωμένες ανταποκρίσεις και  συχνότητες στο εσωτερικό,  η νέα τιμολογιακή πολιτική, που υιοθετήσαμε σε συνδυασμό με την ποιότητα των υπηρεσιών μας  έχουν οδηγήσει σε θετικό αποτέλεσμα. Είμαστε αισιόδοξοι για τη θερινή περίοδο, παρά τις εξελίξεις στην Ουκρανία που μπορεί να οδηγήσουν σε κάμψη της επιβατικής κίνησης από την Ρωσία.  Η αρχή όμως είναι θετική και επιβεβαιώνει την ορθότητα της στρατηγικής μας»

Συνεχίζοντας τη δυναμική που καταγράφεται το Α’ τετράμηνο του 2014, η AEGEAN θα διαθέσει συνολικά τη χρονιά 13.000.000 θέσεις στις πτήσεις της προς 87 προορισμούς  εξωτερικού σε 32 χώρες και 33 προορισμούς εσωτερικού από 8 ελληνικές βάσεις.

Η Emirates αναμένει το 2020 να εξυπηρετεί 70 εκατ. επιβάτες και η αεροπορική εταιρεία μαζί με τους συνεργάτες της στο Ντουμπάι, έχουν ήδη αναπτύξει σχετικά σχέδια, προκειμένου να εξασφαλίσουν την κατασκευή των σωστών υποδομών, που θα υποστηρίξουν και θα επωφεληθούν αυτής της ανάπτυξης.

Τα σχέδια ανακοινώθηκαν πρόσφατα από τον πρόεδρο της Emirates Airline, Tim Clark σε παρουσίαση που πραγματοποιήθηκε σε εκπροσώπους του Διεθνούς Γραφείου Εκθέσεων (Bureau International des Expositions, ΒΙΕ), που επισκέφθηκαν τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, για να λάβουν την τελική τους απόφαση για τη διοργανώτρια πόλη του 2020 World Expo. Το Ντουμπάι είναι μεταξύ των πόλεων που έχουν υποβάλει υποψηφιότητα για τη διοργάνωσή του.

“Μέχρι το 2020, θα διαθέτουμε περισσότερα από 250 αεροσκάφη που θα εξυπηρετούν περίπου 70 εκατ. επιβάτες σε έξι ηπείρους. Αυτό θα μας καταστήσει τη μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στον πλανήτη ως προς τη διεθνή επιβατική κίνηση”, δήλωσε ο κ. Clark.

Και πρόσθεσε: “Ωστόσο, το να γίνουμε η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο δεν είναι πραγματικά ο τελικός μας στόχος. Σκοπός μας ήταν πάντα να συνδέουμε τους επιβάτες από όλο τον κόσμο με το Ντουμπάι και άλλους προορισμούς, με μία μόνο στάση μέσω του κόμβου μας. Η στρατηγική θέση του Ντουμπάι, καθιστά δυνατό για μας να εξυπηρετούμε σχεδόν το 90% του παγκόσμιου πληθυσμού με απευθείας πτήσεις Για παράδειγμα μία 16ωρη πτήση από το Ντουμπάι στο Χιούστον που εξυπηρετείται με αεροσκάφος Boeing 777-300ER, ή την πτήση από Ντουμπάι προς Σύδνεϋ με αεροσκάφος Airbus A380, διάρκειας 14 ωρών. Η θέση μας είναι ένα βασικό πλεονέκτημα. Οι ηγεσία του Ντουμπάι αναγνώρισε αυτό το πλεονέκτημα από την αρχή, και αυτός είναι ο λόγος που η Emirates έχει επενδύσει στα πλέον προηγμένη αεροσκάφη μεγάλων αποστάσεων, και ο ίδιος λόγος που το Ντουμπάι έχει επενδύσει όλα αυτά τα χρόνια στην ανάπτυξη των υποδομών της για το διεθνές εμπόριο και τον τουρισμό”.

Καταλύτης της παγκοσμιοποίησης

Πάνω από το ένα τρίτο του παγκόσμιου πληθυσμού ζει σε απόσταση μιας πτήσης διάρκειας 4 ωρών από το Ντουμπάι, ενώ τα δύο τρίτα βρίσκονται σε απόσταση μιας πτήσης διάρκειας 8 ωρών. Σήμερα, η Emirates πραγματοποιεί σχεδόν 3.200 πτήσεις την εβδομάδα σε παγκόσμιο επίπεδο προς 135 προορισμούς σε 76 χώρες. Από τον Ιανουάριο του 2012, η Emirates έχει ξεκινήσει υπηρεσίες σε 20 νέους προορισμούς, προσθέτοντας αεροπορικές συνδέσεις που θα ωφελήσουν το εμπόριο και τον τουρισμό του Ντουμπάι αλλά και άλλων χωρών. Πριν από το τέλος του τρέχοντος έτους, θα ξεκινήσει νέες υπηρεσίες προς Κόνακρι (27 Οκτωβρίου), Σιαλκότ (5 Νοεμβρίου) και Καμπούλ (4 Δεκεμβρίου).

“Το να διαθέτουμε το σωστό εξοπλισμό είναι σημαντικό για το επιχειρηματικό μας μοντέλο, αλλά είναι εξίσου σημαντικό να έχουμε το  σωστό ‘λογισμικό’- τους ανθρώπους και την κουλτούρα. Με 50.000 υπαλλήλους από περισσότερες  από 160 εθνικότητες, η Emirates είναι ένας από τους μεγαλύτερους πολυπολιτισμικούς οργανισμούς στον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε ανθρώπους με μια πραγματικά παγκόσμια νοοτροπία, οι οποίοι αναπτύσσονται σε έναν πολύπλοκο κόσμο που αλλάζει με ταχύτατους ρυθμούς και είναι έτοιμοι να αγκαλιάσουν τις διαφορές για να φέρουν στο τραπέζι τις καλύτερες ιδέες. Αυτό είναι σημαντικό, αν θέλουμε να  πετύχουμε ως ένας παγκόσμιος αερομεταφορέας και καταλύτης στον τομέα των ταξιδιών, των επιχειρήσεων και του πολιτισμού”, δήλωσε ο κ. Clark.

Έτοιμοι για το μέλλον

Η Emirates είναι σήμερα ο μεγαλύτερος διαχειριστής αεροσκαφών τύπου Α380 της Airbus και της Boeing 777, με ένα βιβλίο παραγγελιών για επιπλέον 53 και 64 αεροσκάφη από τον κάθε τύπο, αντίστοιχα. Μέχρι το 2020, η Emirates θα διαθέτει περισσότερα από 250 αεροσκάφη στο στόλο της.

“Σχεδιάζουμε μακροπρόθεσμα και τα σχέδια αυτά περιλαμβάνουν στενή συνεργασία με τους κοινωνικούς μας εταίρους στο Ντουμπάι συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων των Dubai Airports και GCAA, για να βεβαιωθούμε ότι θα υπάρχουν οι σωστές υποδομές που θα υποστηρίξουν την ανάπτυξη του στόλου και της επιβατικής κίνησης. Συνεργαζόμαστε για κάθε πτυχή των δραστηριοτήτων μας, από τεχνικά ζητήματα όπως ο εναέριος χώρος και η λειτουργία επί εδάφους, ως την εμπειρία του κάθε πελάτη, όπως οι τερματικές εγκαταστάσεις και η αποτελεσματική εξυπηρέτηση κατά την επιβίβαση. Είναι μια εταιρική σχέση, καθοδηγούμενη από μια σαφή και σταθερή ηγεσία που αναγνωρίζει την αεροπλοΐα ως βασική οικονομική κινητήρια δύναμη, ενστερνίζεται τον ανοικτό ανταγωνισμό και προωθεί μια συναινετική προσέγγιση για τις επενδύσεις”, πρόσθεσε ο κ. Clark.

Οι επισκέπτες και η επιβατική κίνηση στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι έχει αυξηθεί σημαντικά κατά την τελευταία δεκαετία, με τους αριθμούς των διεθνών επιβατών να παρουσιάζουν σχεδόν διπλάσια μεγέθη,  από 24,8 εκατ. το 2005 σε 47,2 εκατ. το 2010. Πέρυσι, το αεροδρόμιο διακίνησε συνολικά 57 εκατ. επιβάτες από 225 προορισμούς, που ταξιδεύουν με περισσότερες από 140 αεροπορικές εταιρείες, μεταξύ των οποίων και η Emirates.

Το 2020, το Ντουμπάι αναμένει να υποδεχτεί περισσότερα από 20 εκατομμύρια επισκέπτες και οι υποδομές του αεροδρομίου έχουν “επιστρατευθεί” προκειμένου να ικανοποιήσουν τη ζήτηση. Το 2008 ξεκίνησε τη λειτουργία του το Terminal 3, το οποίο εξυπηρετεί αποκλειστικά την Emirates, ενώ πρόσφατα ξεκίνησε τη λειτουργία του το Concourse Α αποκλειστικά για αεροσκάφη Α380 της Emirates. Η Emirates είναι η μόνη αεροπορική εταιρεία στον κόσμο σήμερα που λειτουργεί ένα εξειδικευμένο τερματικό σταθμό για αεροσκάφη A380.

Στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι είναι επίσης σε εξέλιξη εργασίες για την κατασκευή του Concourse D που θα εξυπηρετεί άλλες αεροπορικές εταιρείες που εκτελούν διεθνείς πτήσεις, και οι οποίες αναμένεται να ολοκληρωθούν το 2015.

Το Al Maktoum International Airport στο Dubai World Central (DWC), που ξεκίνησε τη λειτουργία του τον Ιούνιο του 2013 και εξυπηρετεί υπηρεσίες μεταφορών εμπορευματικών φορτίων, θα υποδεχτεί τις πρώτες επιβατικές πτήσεις της στις 27 Οκτωβρίου. Η Emirates κατασκευάζει επίσης ένα νέο “σπίτι” στο DWC για τις υπηρεσίες μεταφορών εμπορευματικών φορτίων με τερματικό σταθμό για cargo και υποστήριξη υποδομών, που θα ξεκινήσει τη λειτουργία του το Μάιο του 2014. Μέχρι τα μέσα της δεκαετίας του 2020, το Al Maktoum International Airport θα έχει την ικανότητα να διαχειρίζεται 160 εκατ. επιβάτες και 12 εκατ. τόνους εμπορευματικού φορτίου.